Algemene voorwaarden - De Matrassenkoning

Hotline
0800 21 293
Van maandag tot vrijdag : 08u30 tot 18u00.

Wenst u de hoofdzetel van De Matrassenkoning contacteren
+33(0)3 20 68 58 80
Van maandag t/m vrijdag van 9 tot 12 uur en van 14 uur tot 17 uur.

Algemene voorwaarden

	Artikel 1 - ALGEMENE CLAUSULE Onze verkopen zijn onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden die voorrang hebben op gelijk welke andere voorwaarden vermeld in een ander document, uitgezonderd voorafgaande en schriftelijke afwijking uitgedrukt door de vennootschap PHOENIX. Zelfs in dit laatste geval blijven de algemene voorwaarden geldig voor alle punten waarvoor geen uitdrukkelijke afwijking gespecificeerd is. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele betrekkingen tussen: De vennootschap PHOENIX Naamloze Vennootschap waarvan de sociale zetel gevestigd is te Rue du Vertuquet 26 in NEUVILLE-EN-FERRAIN (F59960), met ondernemingsnummer 523 461 200 en BTW-nummer FR 75 523 461 200 Tel: 0800 21 293 e-mail: contact@leroidumatelas.com Adres internetsite: www.dematrassenkoning.be Hierna ook genoemd 'de verkoper' En Elke persoon die een aankoop verricht via de internetwebsite ('site') van de vennootschap PHOENIX: www.dematrassenkoning.be Hierna ook genoemd 'de koper' Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden hebben enkel betrekking op verkopen via internet. Deze regelingen sluiten met name deze uit van verkopen in winkels. Ze zijn systematisch beschikbaar voor de koper op de site www.dematrassenkoning.be (hierna genoemd 'de site') op het moment van het plaatsen van de bestelling. De koper geeft te kennen akkoord te gaan met de Algemene Verkoopsvoorwaarden alleen al door het feit een bestelling te plaatsen. Het feit dat de koper de huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden niet in zijn eigen moedertaal ontving, doen geen enkele afbreuk aan de toepassing ervan. Foto's en illustraties bij producten zijn niet contractueel bindend. Indien er fouten in voorkomen dan kan de verantwoordelijkheid van de vennootschap PHOENIX in geen enkel geval ingeroepen worden. Artikel 2 - VOLTREKKEN VAN HET CONTRACT De op de site te koop aangeboden producten vormen, enkel en alleen door de gemanifesteerde wil van de koper om er aan te schaffen, op geen enkele manier een voorstel dat, aanleiding kan geven tot een contractuele verbintenis ander dan het bestellingproces beschreven hieronder. Echter, het volvoeren van het hieronder beschreven bestelproces verbindt de koper contractueel, de vennootschap PHOENIX wordt pas geldig verbonden met de koper vanaf het verzenden van de bevestiging van de bestelling door de vennootschap PHOENIX aan de koper zoals hierna uiteengezet en de geldige ontvangst van de betaling bevestigd door de aanbieder van de elektronische betaalservice. Artikel 3 - BESTELLING Eenmaal de bestelling opgemaakt heeft de koper de mogelijkheid om de bestelde producten en de totale prijs van zijn bestelling te verifiëren. Hij kan, indien gewenst, zijn bestelling aanpassen. Van zodra de koper zijn bestelling bevestigt door op de knop « De bestelling registreren» te klikken, verklaart hij zich akkoord met de bestelling en met de integrale Algemene Verkoopsvoorwaarden zonder voorbehoud. Hij heeft de mogelijkheid om zijn bestelbon af te drukken. Een gedetailleerde bevestiging van de bestelling zal verstuurd worden naar het e-mailadres dat de koper opgaf op het moment dat hij zijn bestelling plaatste. Deze bevestiging verduidelijkt het exacte te betalen bedrag en de leveringsmodaliteiten van de bestelling. Elke klacht omwille van mogelijke of veronderstelde onjuistheden van onze bevestigingsmail moet aankomen bij de firma PHOENIX binnen de 7 werkdagen na de bevestiging, op het volgende e-mailadres. contact@leroidumatelas.com De koper aanvaardt dat de registratiesystemen voor de bestelling zijn aankoop en aankoopdatum geldig bewijzen. De vennootschap PHOENIX verbindt zich er toe om alle online bestellingen na te komen voor zover deze producten nog voorradig zijn of gefabriceerd kunnen worden. De promotionele aanbiedingen zijn beperkt geldig binnen de aangegeven termijnen, stockniveaus en de beschikbaarheid van het product met de desbetreffende aanbieding. De bestellingen en leveringen worden uitgevoerd in de volgorde van de gedane bestellingen. Indien een product niet meer beschikbaar is, zal de vennootschap PHOENIX de koper zo snel mogelijk via e-mail of telefonisch inlichten. De koper kan zijn bestelling dan annuleren of aanpassen. De vennootschap PHOENIX kan in geen enkel geval verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele schade die opgelopen wordt door het niet beschikbaar zijn van een product. Buiten het Bedenkingrecht (zoals beschreven in artikel 5) zal geen enkele gehele of gedeeltelijke annulering van de definitieve bestelling aanvaard worden zonder voorafgaand akkoord door de vennootschap PHOENIX. Artikel 4 - BETALING Bij contante betaling kan de koper kiezen tussen een betaling met zijn bankkaart, Visa of Mastercard. Op het einde van de bestelling wordt de koper gevraagd naar zijn bankkaartnummer en de geldigheidsdatum ervan. Teneinde deze gegevens te beschermen tegen elke vorm van fraude wordt ons betalingsplatform beheerd door OGONE. De koper kan ook opteren voor een betaling via zijn PayPalrekening. Wanneer de koper opteert om te betalen via PayPal zal de koper onmiddellijk herleidt worden naar zijn PayPalrekening. Eens de betaling bevestigd zal de koper de bestelling verder afhandelen op de website www.dematrassenkoning.be. Artikel 5 – BETALING IN SCHIJVEN ZONDER KOSTEN Op het moment van het plaatsen van de bestelling, kan de koper ervoor kiezen om de betaling in schijven te doen, althans voor bestellingen voor een bedrag van minstens € 300. De koper kiest dan zelf de duur van de aflossing, rekening houdend met een maximale aflossingsperiode van 2 maanden. Dus hetzij een betaling in 2 of 3 keer en wel met een minimale maandelijkse afbetaling van minstens € 100. Deze optie wordt aan de koper toegestaan tegen een jaarlijkse interest van 0%. Bij het kiezen voor deze optie, zal de koper overgaan tot het betalen via de bankkaart van het voorschot waarvan het bedrag identiek is aan de latere betalingen. De koper krijgt een document getiteld 'VERKOOPCONTRACT' toegestuurd waarin het bedrag van de bestelling, het bedrag van het voorschot, het aantal keren, het bedrag en de frequentie van de aflossingen, de leveringstermijn en de mogelijkheid om een vervroegde aflossing te doen worden gepreciseerd. De koper moet dit VERKOOPCONTRACT ingevuld en ondertekend terugsturen, met een kopie van zijn nationale identiteitskaart. Voor het saldo van het bedrag van de bestelling moet de koper maandelijks een betaling doen voor de periode van de aflossing. Deze betalingen moeten telkens voor hetzelfde bedrag zijn. Voor bestellingen geplaatst tussen de 1ste en 20ste van de maand zal de betaling steeds gebeuren de 2e van de maand. Voor bestellingen geplaatst tussen de 21ste en het einde van de maand gebeuren de betalingen telkens de 15e van de maand. Alle betalingen zullen gebeuren door automatische afhouding van de bankrekening. De koper die voor een betaling in schijven kiest, aanvaardt deze manier van aflossing. Deze manier van betalen gaat in met de communicatie van de bankgegevens op het moment van de betaling van het voorschot d.m.v. de bankkaart. Als het bedrag van het voorschot berekend zoals hiervoor vastgelegd, lager zou zijn dan 15% van het aankoopbedrag, dan wordt het voorschot vastgelegd op 15% van het bedrag van de bestelbon. De volgende stortingen zullen telkens voor eenzelfde bedrag zijn, samen het totaal van de nog te betalen som. De vennootschap PHOENIX zal de bestelling niet goedkeuren als de bankkaart eerder vervalt dan de totale periode van aflossing. In dit geval zal er geen enkel bedrag van de rekening van de koper afgehouden worden. De vennootschap PHOENIX gaat over tot levering van de bestelling, volgens de voorwaarden hierna bepaald, zodra het voorschot door de koper betaald is. Elke vertraging in de betaling van een verschuldigd bedrag zal resulteren in de berekening van interest aan een interestvoet van 9,5% per jaar, en dat vanaf de 1ste dag vertraging tot de exacte betaling van de verschuldigde sommen. Herinneringen verstuurd door de vennootschap DEMO gelden als aanmaning en worden doorgerekend aan € 10 voor de eerste herinneringsbrief verstuurd via de gewone post en € 25 per herinneringsbrief, postkosten inbegrepen, die aangetekend wordt verstuurd minstens om de 15 dagen. De verkoop op afbetaling wordt afgesloten onder de opschortende voorwaarde van de overdracht van eigendom tot betaling van alle bedragen verschuldigd volgens het verkoopcontract en volgens deze Algemene Voorwaarden. De overdracht van risico's, zelfs onvoorziene, door overmacht of door toedoen van een derde zal dus ingaan na ophaling of levering van de goederen. Het voorafgaande in acht genomen, is het de koper verboden om de betreffende goederen te verkopen, te verhuren, te verpanden, uit te lenen, erover te beschikken, onder bezwarende titel of niet, of er een oneigenlijk gebruik van te maken. Bij de goede uitvoering van de afspraken, zal de koper onherroepelijk vrijgeven aan de vennootschap PHOENIX: - Het overdraagbare deel van zijn vergoedingen volgens de wet van 12/04/1965 betreffende de bescherming van het loon der werknemers, alsook alle schuldvorderingen beoogd in het artikel 1410 van het rechterlijk wetboek, - Het totaal van de schuldvorderingen die ze houdt of zou houden jegens elke derde zoals huurders, financiële instellingen, commerciële partners enz. KRACHTENS ARTIKEL 27 VAN DE WET VAN 12/04/1965 BETREFFENDE DE BESCHERMING VAN HET LOON DER WERKNEMERS WORDEN HIERNA DE ARTIKELS 28 TOT 32 VAN DIE WET OVERGENOMEN: Art. 28. - Bij gebreke van verzet door de overdrager overeenkomstig artikel 29 heeft de overdracht gevolg, nadat de overnemer: 1° aan de overdrager kennis heeft gegeven van zijn voornemen de overdracht uit te voeren; 2° aan de gecedeerde schuldenaar een afschrift van de onder 1° bedoelde kennisgeving heeft gezonden; 3° na het verstrijken van de termijn van verzet, aan de gecedeerde schuldenaar een eensluidend verklaard afschrift van de akte van overdracht heeft gezonden. Art. 28 bis - De aanzegging bedoeld in artikel 28, 1°, bevat, op straffe van nietigheid, het aangifteformulier voor kind ten laste, waarvan het model bepaald is door de Minister van Justitie. Art. 29 - Binnen tien dagen na de verzending van de in artikel 28, 1°, bedoelde kennisgeving kan de overdrager zich verzetten tegen het voornemen tot uitvoering van de overdracht, mits hij daarvan kennis geeft aan de gecedeerde schuldenaar. Binnen vijf dagen na de verzending van de brief van de overdrager moet de gecedeerde schuldenaar de overnemer daarvan in kennis stellen. In geval van verzet mag de gecedeerde schuldenaar niets inhouden van het loon ter uitvoering van de overdracht, zolang deze niet bekrachtigd is overeenkomstig artikel 31. Art. 30 - Op straffe van nietigheid geschieden alle in de artikelen 28 en 29 bedoelde kennisgevingen, bij ter post aangetekende brief of bij deurwaardersexploot, waarvan de kosten ten bezware blijven van degene die ze gemaakt heeft. Art. 31 - In geval van verzet roept de overnemer de overdrager bij aangetekende brief, toegezonden door een deurwaarder, voor de vrederechter van het kanton van de woonplaats van de overdrager, ten einde de overdracht te horen bekrachtigen. De vrederechter beslist in laatste aanleg, ongeacht het bedrag van de overdracht. Bij bekrachtiging kan de overdracht door de gecedeerde schuldenaar worden uitgevoerd op eenvoudige kennisgeving die hem door de griffier wordt gedaan binnen vijf dagen te rekenen van het vonnis. Art. 31 bis - § 1. De overdrager die aanspraak kan maken op een verhoging van zijn inkomsten die niet vatbaar zijn voor beslag met toepassing van artikel 1409, § 1, vierde lid, of 1409, § 1bis, vierde lid, van het Gerechtelijk Wetboek, doet hiervan aangifte, afgegeven tegen ontvangstbewijs respectievelijk aan de overgedragen schuldenaar en, in afschrift, aan de overnemer of verzonden aan dezen bij aangetekende brief, door middel van een formulier waarvan het model bepaald is door de minister van Justitie. § 2. De verklaring zal rechtskracht hebben vanaf de maand volgend op de ontvangst ervan door de derde voor zover deze beschikt over een termijn van tien werkdagen vóór de gewone datum van de betaling, de hoedanigheid van kind ten laste wordt vastgesteld overeenkomstig het formulier en één van de bewijsmiddelen bedoeld in artikel 1409quater van het Gerechtelijk Wetboek, en de overdrager op erewoord verklaart dat het kind niet beschikt over inkomsten waarvan het bedrag hoger is dan door de Koning bepaald of dat zijn inkomsten het voorwerp zijn geweest van een gemeenschappelijke belastingsaangifte. § 3. Iedere betwisting wordt door de overnemer of de overdrager aan de vrederechter voorgelegd door een eenvoudige schriftelijke verklaring neergelegd ter griffie of aan de griffie verzonden. De overnemer en de overdrager worden bij gerechtsbrief opgeroepen voor de voor de rechter vastgestelde zitting. De overgedragen schuldenaar wordt, bij gerechtsbrief, in kennis gesteld van het tussengeschil en is verplicht om, vanaf de volgende vervaldag van de betaling, behalve in geval van verzet van de overdrager op grond van artikel 29, derde lid, het bedrag van de toegepaste vermeerdering die aanleiding geeft tot betwisting in zijn handen onbeschikbaar te maken. Onverminderd een overeenkomst tussen de overdrager en de overnemer loopt het gevolg van de onbeschikbaarheid verder tot de kennisgeving van de beschikking over de betwisting. De rechter doet uitspraak bij voorrang boven alle andere zaken. De beschikking is niet vatbaar voor verzet of hoger beroep. Zij wordt onmiddellijk bij gerechtsbrief ter kennis gebracht van de overnemer, van de overdrager en van de overgedragen schuldenaar. Indien de vermeerdering niet werd toegepast door de overgedragen schuldenaar zal de beschikking die de hoedanigheid van kind ten laste erkent rechtskracht hebben vanaf de maand volgend op de ontvangst ervan door deze, voor zover hij beschikt over een termijn van tien werkdagen vóór de gewone datum van betaling. Indien de vermeerdering werd toegepast door de overgedragen schuldenaar en in zijn handen onbeschikbaar werd gemaakt overeenkomstig het tweede lid, wordt het bedrag van de onbeschikbaar geworden vermeerdering al naargelang het geval aan de overdrager of aan de overnemer gestort. In geval van een invorderingsprocedure waarbij vanaf de aanvang of in de loop van de procedure meerdere schuldeisers betrokken zijn, wordt de beschikking geacht ten aanzien van alle schuldeisers op tegenspraak te zijn gewezen. § 4. In geval van veranderende omstandigheden wordt de vermeerdering voor kind ten laste aangepast in overeenstemming met de paragrafen 2 en 3. Indien de overdrager onrechtmatig en ten onrechte de vermeerdering geniet, worden de bedragen die daarmee overeenstemmen, op grond van een beschikking gewezen overeenkomstig de derde paragraaf van dit artikel, zonder enige beperking gere-integreerd in het voor beslag vatbare bedrag, onverminderd de toepassing van enige andere invorderingsmaatregel. Art. 32 - Wanneer de dienstbetrekking van de overdrager eindigt voordat de inhoudingen het bedrag van de door de vrederechter bekrachtigde overdracht hebben bereikt, zendt de gecedeerde schuldenaar de in artikel 31, tweede lid, bedoelde kennisgeving door aan de overnemer, met vermelding van het totaal der ingehouden bedragen. De bekrachtiging behoudt haar gevolgen en de overdracht kan door iedere nieuwe werkgever worden uitgevoerd ten belope van het oorspronkelijke bedrag, verminderd met de reeds ingehouden bedragen, mits de overnemer bij een ter post aangetekende brief de bekrachtigingbeslissing van de vrederechter en de opgave van de reeds ingehouden bedragen ter kennis van de nieuwe werkgever brengt. De koper heeft het recht om afstand te doen van de verkoop op afbetaling gedurende een periode van 7 werkdagen te rekenen vanaf de eerste werkdag volgend op de ondertekening van het contract. Als de koper afstand doet van de verkoop op afbetaling, dan betekent hij zijn beslissing per aangetekend schrijven gericht aan de vennootschap PHOENIX (26 rue du Vertuquet 59960 Neuville-en-Ferrain ). Artikel 6 - BEDENKRECHT Conform de Belgische wet van 6 april 2010 op de handelspraktijken en de bescherming en voorlichting van de consument heeft de koper in de hoedanigheid van consument (hij die producten of diensten koopt voor niet-professionele doeleinden) gedurende een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen van de dag volgend op de levering van zijn bestelling, het recht om eventueel af te zien van zijn aankoop door de vennootschap PHOENIX hiervan op de hoogte te stellen. Dit bedenkrecht geldt niet voor professionele klanten. Dit bedenkrecht is alleen van toepassing op artikelen met volgende standaardmaten: 90200, 140200, 160200, 90190 et 140190. Indien de aankoop betrekking heeft op gepersonaliseerde producten heeft de consument geen bedenkrecht. Zijn met name uitgesloten voor het bedenkrecht: alle artikelen op maat (afgeronde hoeken, speciale breedten, ...), alle artikelen op buitenmaat (80190, 120190, 150190, 160190, 200200, of andere …), artikelen met toevoegingen of aanpassingen specifiek aan het bed (specifieke maten of dikten, ritssluitingen, ...). Elke retour moet telefonisch gemeld worden en bevestigd bij de Annuleringsdienst Bestellingen van de vennootschap PHOENIX, waarvan de gegevens te vinden zijn in artikel 1 van dit document, door middel van een aangetekend schrijven met ontvangstbewijs binnen de termijn van 14 kalenderdagen. De retour wordt georganiseerd en betaald door de koper. In geen enkel geval kan van de vennootschap PHOENIX geëist worden dat zij een retour organiseert waarvan de producten geannuleerd zijn onder het bedenkrecht. Het bedenkrecht van de koper is ondergeschikt aan het terugsturen van de volledige levering, op alle mogelijke manieren, op risico van de koper, binnen een termijn van 3 werkdagen te rekenen vanaf het versturen van het aangetekend schrijven. De producten moeten teruggestuurd worden in perfecte staat, in hun originele verpakking die ook in perfecte staat moet zijn, verplicht vergezeld van de oorspronkelijke leveringsbonnen. De vennootschap PHOENIX vergoedt binnen 30 dagen na het aangetekend schrijven het bedrag van de betrokken bestelling, voor zoverre het product of de producten teruggestuurd werd(en) in perfecte staat. In het belang van de consument raden wij aan om aan de transporteur een bewijs van de verzending te vragen. Teruggestuurde producten die onvolledig, beschadigd, bevuild zijn of zonder originele verpakking worden niet teruggenomen. Na deze termijn van 14 kalenderdagen mag geen enkel product teruggestuurd worden zonder voorafgaande toestemming van de vennootschap PHOENIX. Artikel 7 - LEVERING Bestelde producten kunnen alleen geleverd worden op adressen in België en Frankrijk. De leveringsdatum zal u worden medegedeeld in de bevestigingsmail van uw bestelling. De levering zal plaatsvinden tussen 8u en 18u op het adres aangegeven bij de bestelling. De leveringstermijnen weergegeven op de bestelbon of aangegeven op de site zijn louter indicatief en volgen de volgorde van bestellingen, van aanvoer en transport van de vennootschap PHOENIX. Het verstrijken van de leveringstermijn kan geen aanleiding zijn voor een schadevergoeding. Het eventuele niet naleven van deze termijn zal geen reden vormen voor annulering van de bestelling en geen enkele vergoeding zal geëist kunnen worden, wat de reden van het uitstel ook is. Evenzo zal geen enkele vergoeding geëist kunnen worden indien een product niet geleverd kan worden: 1) door de onvoorziene stopzetting van de productie; 2) doordat de benodigde gegevens voor de uitvoering van de bestelling niet op tijd doorgegeven werden aan de vennootschap PHOENIX; 3) indien de niet-uitvoering van de bestelling het resultaat is van gebeurtenissen buiten de wil van de vennootschap PHOENIX om zoals stakingen, vrachtblokkades, administratieve beslissingen of elk ander geval van overmacht die de levering verhindert. De vennootschap PHOENIX behoudt zich het recht voor om wijzigingen opgelegd van de fabrikanten door te voeren. Alle leveringen van internetbestellingen zijn gratis voor een minimum aankoop van 150€. Indien de aankoop minder dan 150€ bedraagt, zal de levering 9€ kosten, behalve voor matrassen, bodems, slaapbanken en bedden waarvoor 24€ zal aangerekend worden. De producten reizen op risico en gevaar van de koper, vanaf het moment dat zij onze winkels verlaten, behalve in het geval dat het transport met onze eigen middelen geregeld wordt of na uitdrukkelijke mededeling van onzentwege. Artikel 8 - ONTVANGST De koper verbindt zich er toe aanwezig te zijn op de aangegeven datum voor de levering. In geval van op voorhand niet verantwoorde en onaangekondigde afwezigheid, behoudt de verkoper zich het recht voor om een forfaitaire leveringskost aan te rekenen. Doorgang door vensters of elke andere moeilijke doorgang is steeds op kosten en op risico van de koper. Enkel onze bezorgers zijn geschikt om te oordelen over de moeilijkheid van een doorgang. In dergelijk geval behoudt de vennootschap PHOENIX zich het recht voor om een artikel niet tot op de desbetreffende verdieping te bezorgen gerechtvaardigd door de bovengenoemde reden. Artikel 9 – TERUGNAME VAN DE OUDE MATRAS Op het moment van de levering, neemt de transporteur de matras terug van de Koper, indien hij voor deze optie gekozen heeft bij de bestelling van zijn nieuwe matras. De terugname van de oude matras kost 30€ alle kosten inbegrepen per stuk, dus per matras, per bodem… Artikel 10 - KLACHTEN De koper moet de staat van de goederen controleren op het moment van de levering en moet onmiddellijk aan de bezorger mededelen indien hij bezwaren heeft bij de staat van de geleverde goederen: conformiteit met de bestelling, geleden schade, ... Artikelen die schade opgelopen hebben tijdens het transport zullen vervangen worden door de vennootschap PHOENIX, zonder een kost aan te rekenen aan de koper, op voorwaarde dat de expliciete verklaring van de schade vermeld werd op de leverbon en dat de vennootschap PHOENIX daarvan binnen de 72 uur volgend op de leveringsdatum per aangetekend schrijven en met ontvangstbewijs op het adres vermeld in artikel 1 verwittigd werd. Met uitzondering van verborgen gebreken zal na ontvangst van de goederen geen enkele klacht aanvaard worden die niet binnen de vooropgestelde termijn gemaakt wordt. Voor elk eventueel gebrek, verborgen of duidelijk, mag niet door de koper getracht worden dit te herstellen. Hij ziet af van zelf tussen te komen of derden dit te laten doen. Het behoort de koper toe om de echtheid van elk gebrek of vastgestelde anomalie te rechtvaardigen. Hij zal de vennootschap PHOENIX alle mogelijkheid laten om het defecte element of product te vervangen. Artikel 11 - VOORBEHOUD VAN EIGENDOM De overdracht van de eigendom van de goederen naar de koper zal pas geschieden nadat alle sommen die hij schuldig is aan de vennootschap PHOENIX voldaan zijn aan de verantwoordelijke van de levering, met inbegrip van de eventuele transportkosten, interesten en boetes. De koper mag dus op geen enkele manier de goederen laten verdwijnen die nog niet volledig betaald zijn, in het bijzonder, transfereren naar derden of in onderpand geven. Deze voorziening verhindert niet dat de koper vanaf de levering verantwoordelijk is voor eventueel verlies, schade of waardevermindering van de verkochte goederen. Artikel 12 - OPSLAG In geval van weigering of onmogelijkheid van levering zullen de producten bewaard worden in de magazijnen van de vennootschap PHOENIX gedurende maximum één mand zonder kosten voor de koper. Na deze termijn en na de koper te verplichten de goederen in ontvangst te nemen, behoudt de vennootschap PHOENIX zicht het recht voor om de koper de opslagkost in zijn magazijnen door te rekenen. Artikel 13 - GARANTIE De duur van de garantie begint vanaf de datum van ontvangst van de goederen zoals op de factuur of, eventueel, op de leveringsbon wordt aangegeven. De garantie dekt de matras tegen elke abnormale verzakking of vroegtijdige vervorming onder normaal gebruik op een passende lattenbodem in goede staat. We wijzen erop dat de aanpassingsfase aan de vorm van uw lichaam een geringe verzakking tot gevolg kan hebben van 20% van de vulling. Dit is normaal en kan niet het onderwerp zijn van de garantie. Met deze garantie verbinden wij ons tot omruiling of herstelling van de matras of lattenbodem die wel degelijk beschadigd zou zijn. De lattenbodems hebben een garantie van 5 jaar (behalve elektrische motor 2 jaar) tegen elke fabricagefout bij normaal gebruik. In geen enkel geval dekt de garantie schade ten gevolge van forceren, van een ongeval, van abnormale vochtigheid of hitte, van poging tot herstelling of van andere aanpassingen aan het product, noch beschadiging van de stof, de draad of om het even welk ander element waarvan de toestand afhankelijk is van het correcte gebruik. Om van de garantie te genieten, moet het product ons bereiken in goede staat van netheid, vrij van vlekken, in zijn oorspronkelijke verpakking, en samen met het origineel van de bestelbon of factuur. Met deze garantie verbinden wij ons tot omruiling of herstelling van de matras of lattenbodem die wel degelijk beschadigd zou zijn. Blijft het principe van veroudering om de restwaarde van het product te bepalen en wel volgens de tabel hieronder: Garantie van 0 à 3 jaar : - Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde - Van 2 à 3 jaar 20% van de waarde Garantie van 3 à 5 jaar - Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde - Van 2 à 3 jaar 70% van de waarde - Tijdens het 4de jaar 40% van de waarde - Tijdens het 5de jaar 20% van de waarde Garantie van 5 à 7 jaar - Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde - Van 2 à 3 jaar 70% van de waarde - Tijdens het 4de jaar 40% van de waarde - Van 5 à 6 jaar 30% van de waarde - Tijdens het 7de jaar 20% van de waarde Garantie van 7 à 12 jaar - Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde - Van 2 à 3 jaar 70% van de waarde - Van 4 à 5 jaar 50% van de waarde - Van 6 à 8 jaar 30% van de waarde - Van 9 à 12 jaar 20% van de waarde Garantie van 12 à 16 jaar - Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde - Van 2 à 3 jaar 70% van de waarde Garantie van 17 jaar en meer - Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde - Van 2 à 16 jaar Toepassing van een verval van De contractuele garantie kan in geen enkel geval de wettelijke garanties verminderen of afschaffen waarop iedere koper recht heeft (met name garantie voor verborgen fouten en de garantie van niet-overeenstemming). Artikel 14 - VERANTWOORDELIJKHEID Buiten hetgeen vastgelegd is, alsook wat betreft verborgen gebreken en de verplichte garantie, is de vennootschap PHOENIX niet gebonden om schadevergoedingen te betalen van welke aard dan ook, noch aan de koper, noch aan derden. De verantwoordelijkheid van de vennootschap PHOENIX kan niet bijkomend ingeroepen worden voor gelijk welke schade die de klant zou lijden ten gevolge van het gebruik van een product, anders dan datgene waarvoor het bestemd is. De vennootschap PHOENIX stelt alles in werk om de informatie die beschikbaar is op de website juist en up-to-date te houden. Zij houdt zich het recht voor om deze te wijzigen, op elk moment, en zonder voorafgaandelijk bericht. Daarentegen kan ze de juistheid, precisie en volledigheid van de informatie op de site niet garanderen. Als gevolg daarvan wijst ze ook alle verantwoordelijkheid af wat betreft onduidelijkheden, onjuistheden of weglatingen van de beschikbare informatie, alsook wat betreft alle schade die voortvloeit uit de frauduleuze intrusie van een derde die informatie op de site verandert. De vennootschap PHOENIX wijst ook alle verantwoordelijkheid af voor schade ten gevolge van een virus dat informaticamateriaal beïnvloedt of gelijk welk ander materiaal, ten gevolge van het bezoeken van de site, het gebruik van de site, navigatie op de site, downloaden van elke inhoud, gegevens, tekst, afbeeldingen of bestanden die deel uitmaken van de site. De vennootschap PHOENIX licht haar klanten in, voor zover dat nodig is, dat de site links kan bevatten naar andere sites. De vennootschap PHOENIX wijst elke verantwoordelijkheid af wat betreft de inhoud van een gelinkte site of voor producten op gelinkte sites. De gelinkte site wordt beheerd door een operator onafhankelijk van de vennootschap PHOENIX. Artikel 15 - VOORBEHOUD TOT WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN De vennootschap PHOENIX behoudt zich het recht voor om de algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen of aan te passen zonder de koper hierover persoonlijk in te lichten en zonder de mogelijkheid voor de koper om hiervoor aanspraak te maken op een schadevergoeding. Als gevolg hiervan nodigt de vennootschap PHOENIX de koper uit om de algemene verkoopsvoorwaarden voor elke bestelling te raadplegen. De algemene verkoopsvoorwaarden hebben dus betrekking op alle bestellingen gedaan na het online plaatsen van de voorwaarden. Artikel 16 - AANBIEDINGEN, PRIJS en AANPASSINGEN Zonder melding van het tegendeel in de beschrijving van een product op de site zijn de aanbiedingen geldig zolang ze op de site staan. De vennootschap PHOENIX behoudt zich het recht voor om op elk moment de details van de aanbiedingen aan te passen alsook de prijzen. Deze aanpassingen zullen geen invloed hebben op de verplichtingen van partijen betreffende bestellingen die voorafgaand bevestigd werden door de vennootschap PHOENIX. Artikel 17 - BEWIJS De partijen aanvaarden, in het kader van hun overeenkomst, de elektronische bewijsmiddelen (bv e-mail). Niettegenstaande alle geschreven of op een andere manier opgeslagen bewijzen waartoe de koper toegang heeft, wordt overeengekomen dat de geïnformatiseerde registers, bewaard in de geïnformatiseerde systemen van de vennootschap PHOENIX, zijn hostingmaatschappij of zijn betalingspartner, bewijs leveren van de communicaties, de inhoud van de bestellingen en het geheel van de transacties tussen de partijen. Artikel 18 - TOEPASBARE WETTEN EN BEVOEGDE JURISDICTIES In het geval waarbij een van de voorzieningen in de huidige algemene verkoopsvoorwaarden nietig of ongeldig verklaard wordt, op welke manier of om welke reden dan ook, dan zal deze onbestaand beschouwd worden en geen invloed hebben op de andere voorzieningen. Alle geschillen voortvloeiend uit het gebruik van de site of uit toepassing of de interpretatie van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden zullen uitsluitend geregeld worden door het Belgisch Recht. Enkel de rechtbanken van Bergen zijn bevoegd in geval van geschil. Artikel 19 - INTELLECTUELE EIGENDOM De inhoud en de structuur van de site zijn beschermd door de rechten op de intellectuele eigendom. Elke reproductie of voorstelling, geheel of gedeeltelijk, van de inhoud van de site (in het bijzonder tekst, afbeeldingen, iconen of foto's, merk of logo) voor gelijk welke doeleinden en op welke drager ook is verboden. Het niet respecteren van dit verbod vormt een vervalsing, waarbij de burgerlijke en strafrechtelijke verantwoordelijkheid van de vervalser aangesproken kan worden.
	Top